プライバシーポリシー 

1. 取得する個人情報と利用目的 

（1）ホームページのお問い合わせフォーム 

• 取得項目：お名前、メールアドレス、メッセージ内容 
• 利用目的：お問い合わせへの回答、サービス向上のための分析 

（2）予約サイト 

• 取得項目：お名前、性別、電話番号、メールアドレス、ご要望 
• 利用目的：宿泊予約の管理、滞在許可の確認、支払い処理、サービス提供  

2. Cookieの使用 

当ホテルのウェブサイトおよび予約サイトでは、利便性向上やアクセス解析のためにCookieを使用しています。Cookieによって個人を特定する情報は取得されませんが、ブラウザ設定により拒否することが可能です。

3. 個人情報の第三者提供 

以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません： 

• お客様の明示的な同意がある場合 
• 法令に基づく場合 
• 国家機関からの正当な要請がある場合 

4. 同意取得の原則 

PDPLに基づき、個人情報の取得・利用には目的別・明示的な同意が必要です。包括的な同意や沈黙による同意は無効とされます。取得した同意は電子記録または書面にて保管いたします。

5. 越境移転（クラウド利用等）

予約情報や顧客データをクラウドサービス（例：AWS、Google Cloud）に保存する場合、PDPLに基づき公安省への影響評価報告書の提出および定期報告が義務付けられています。 

6. 個人情報の保管・管理 

漏洩・改ざん・不正アクセス等を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。 

7. 個人情報の削除・訂正・開示 

お客様は、当ホテルに対して自身の個人情報の開示、訂正、削除を求める権利を有します。ご希望の際は、以下の窓口までご連絡ください。 

ホテルカリフォルニアハノイ個人情報保護担当窓口 

メールアドレス：hotelcalifornia01102025@gmail.com